お客様の声
- のり 様
- 投稿日：2023年06月22日
季節の変わり目に咲くコスモス。
可愛い秋桜が秋を連れてくる気がします。
- ぶう 様
- 投稿日：2020年10月14日
今回は、敬老の日のプレゼントで早くに日付け指定でオンラインより注文しました。母から御礼の電話がないので電話をしたところ届いてないとの事。敬老の日に届かなかったので問い合わせをしたところ配送業者のミス。発送したら発送番号を知らせるメールを送るとかいてありましたがそのメールも送られてきてない為母に確認する前に発送状況を確認出来なかった事が残念。主人の方でなくて私の母の方で本当に良かった。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
敬老の日の記念の品に当店の商品を選んで頂いたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
折角お買い物頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして大変心苦しく思っております。
今回の件では、配送業者のミスに加えて、発送確認のメールが届かないというミスを重ねてしまいました。これは心のゆるみが招いたことであり、あってはならないことでございます。
今後このようなことが無いように従業員一同、一層気を引き締めて業務にあたっていく所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
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お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
豆タペストリー「コスモス」をお気に召して頂き嬉しく思います。
二本の秋を代表する花コスモスの花を優しい色合いで描きました。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。