お客様の声
- koya 様
- 投稿日：2021年03月06日
お世話になります。
お伝えしなかったのも悪かったと思いますが、実は2人の孫娘にそれぞれプレゼントするつもりで「鞠」と「桃の花」を…熨斗がそれぞれの箱に巻いてなく2箱に巻いてあり結局使えませんでした。 仮に1人に２箱プレゼントの予定でもそれぞれに巻いてある方がお店として丁寧な印象を受けたのではと思いました。
ディノスの通販で最初見かけたのですがあいにく選んだ「桃の花」がなかったのでホームページで購入したんですが注文から発送までに1週間程かかりました。さらに私事ですがアメリカ在住の長女と次女のところに送ったのでまだ届いておりません。注文からせめて2-3日で発送をお願い出来れば幸いです。
以前から購入しているのですが昔(側面から)と箱の蓋の開ける箇所が(真上に)変わり、蓋の開閉がとても良くないです。蓋がスムーズに開けられずイライラします。蓋の縁も折れてしまいます。
是非ご検討改善して頂けると嬉しいです。
今回は苦言を申しまして申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い申し上げます。
小〓ひとみ
- Wallis Mayhew 様
- 投稿日：2021年03月06日
We have collected many of Rakushian's narrow tapestries, and always look forward to the newest designs. We display them by season, and this one was perfect to add to our "Late Winter" collection.
お店からのコメント
Thank you for using our shop this time.
We are glad that you like 「BENI TSHBAKI SHIRO TSUBAKI」
We are glad that you are looking forward to our New item.
We will continue to make new seasonal works.
Please look forward to it
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。細タペストリー「武者のぼり」をお気に召して頂き嬉しく思います。
桃の節句の後に飾って頂けるとの事嬉しい限りでございます。
戦国武将の旗指物が由来する『武者のぼり（節句幟）』に見立てて、かわいい武者と鯉幟を描きました。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細タペストリー「雛」をお気に召して頂き嬉しく思います。
柔和な表情のお内裏様とお雛様が優しい雰囲気です。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。麻の絵手紙「アマビエ ピンク」をお気に召して頂き嬉しく思います。
壁掛けにして頂いたとの事嬉しい限りでございます。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- くくそら 様
- 投稿日：2021年02月28日
今はなかなか外出が出来ない中タペストリーで楽しませてもらっています。
商品購入後に届くメッセージ入りの麻はがきのお便りはとても嬉しかったです。ありがとうございました。
また購入させていただきます。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。日替わりタペストリー「千本鳥居」をお気に召して頂き嬉しく思います。
中々外出がままならない中、タペストリーを楽しんで頂いているご様子、嬉しい限りでございます。
麻はがきはもお気に召して頂き嬉しく思います。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- グッチー 様
- 投稿日：2021年02月25日
私はこのタペストリーは１０年以上前から購入しています。幅がちょうど柱の幅と同じだから飾りやすいし、季節感があるので和室に飾るのにちょうどピッタリ。
友達の誕生日にプレゼントしたり、今回は姪の子供へのお祝いにお雛様のデザインをプレゼントしました。
我が家は「蝋梅」の柄の細タペストリーを飾ってます。そろそろ、「八重桜」の出番です。
部屋の中に春夏秋冬を飾る心の余裕を持ちたいと思っています。
今までは、福岡市内のお店で購入していましたが、これからはオンライン・ショップを利用させて頂きますね。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。細タペストリー「立雛」をお気に召して頂き嬉しく思います。
１０年も当店の商品をご愛用頂いていらっしゃるとの事、嬉しい限りでございます。
季節ごとのタペストリーで生活を楽しまれているご様子、とても素敵です。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
- じゅん 様
- 投稿日：2021年02月20日
我が家の小さなお雛様のうしろに飾るために購入しました。春らしく思っていた以上に素敵なタペストリーでした。以前購入したお正月用から2つ目の豆タペストリーです。また季節にあったものを購入したいなとワクワクしています。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。【洛柿庵店舗限定】豆タペストリー「薬玉飾り」をお気に召して頂き嬉しく思います。お雛様と一緒に飾って頂けるとの事嬉しい限りでございます。
楽しい雛祭りをお迎えくださいませ。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。豆タペストリー「寄り添いさくら雛」をお気に召して頂き嬉しく思います。
寄り添ったお内裏様とお雛様の様子が、思わず微笑んでしまう、和やかで温かい気持ちになるタペストリーです。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後とも京都洛柿庵をよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は京都洛柿庵オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。豆タペストリー「桃」をお気に召して頂き嬉しく思います。
お雛様と一緒に飾って頂けるとの事嬉しい限りでございます。
楽しいお雛祭りをお迎えください。
これからも皆様に喜んで頂ける季節のものづくりを続けてまいります。
今後とも京都洛柿庵をよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
この度は京都オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントをお寄せくださりありがとうございます。
この度のお買い物ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
個別に熨斗掛けをご希望されていらしたのに、二本まとめて熨斗を掛けていたとの事、大変申し訳ございませんでした。これはこちらの不手際でございます。お二人の孫娘様にそれぞれプレゼントにとご購入して頂いたのに、それが叶えられず、心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
またご注文から納品までに日数が掛かったとの事。今回のご注文は着日指定を頂いており、ご希望の日程に合わせて出荷させて頂きました。
当店では通常在庫がある商品は、ご注文から2～7営業日で発送いたします。
誠に勝手ながら着指定を付ける場合には注文日から１０日以降の日程より指定可能となっております。
最短でお届け希望の場合は、着指定を付けずに、ご注文頂くのが最短でございます。
さらにお急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入頂くとできる限り対応させて頂きます。
ご案内が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
トムソン箱に使用についてのご意見大変参考になりました。
今後の参考にさせて頂きます。
今回頂いたご意見を重く受け止めて、社内で共有致します。
お客様にご満足いただけるよりよいお店を目指して努力してまいります。
koya様には、これからも長いお付き合いを頂ければ嬉しい限りでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。