お客様の声
- Makoto 様
- 投稿日：2019年10月07日
昨年より何度か購入させていただき季節ものを楽しんでおります。ありがとうございます。前回、前々回とセール品だったにもかかわらず手書きメッセージと季節の麻のポストカードを頂いたのがとても印象的でしたが、今回はどこのお店とも変わらずな商品と伝票のみで、あー経営者が変わってしまったのかな？と思いました。
リピートしたのは季節にタペストリーを変える時にそのことを思い出すからです。
全てのお客様がそうではないでしょうが、ちょっとした心づかいがとても嬉しく感じられていたので、少し寂しい気持ちになったのが正直な感想です。
だからどうしろ、というクレームではありません
私もサービス業をさせていただいておりますので、そのような事に敏感なのかもしれませんね。
来年の春に木蓮、飾らして頂きますね、ありがとうございました。
このメッセージは掲載しないでいいです。
10/7 17:11
コメント大変失礼いたしました。
夕方の郵便物にメッセージと萩のポストカードが
有りました。
今後ともよろしくお願い致します
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お店からのコメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
二度にわたりコメントをありがとうございます。
当店では月ごとにデザインの異なる季節の麻ハガキを、ご縁のあったお客様にお送りしております。
オンラインでご注文頂いたお客様には、商品発送後に麻はがきを郵送させて頂いております。
勝手ながら先月は発送が混み合った為に、麻はがき発送が通常よりも日数が掛かってしまいました。
Makoto 様が感じられたご感想もごもっともかと思います。
しかしながら、顔の見えないオンライン注文のお客様にこそ手書きのメッセージをとの思いは当社社長のこだわりの一つでございます。これからも続けていけたらと思っております。
タペストリー「霞に木蓮」春に飾って頂けるとの事嬉しく思います。
お客様の生の声は私共にとって何よりの励みになります。
これからも、様々なご意見お寄せ頂けたら幸いです。
今後とも京都洛柿庵をどうぞよろしくお願い致します。